Прием входящих звонков.
Консультирование клиентов по вопросам записи, ремонта и стоимости.
Исходящие звонки (напоминание о записи или приглашение на ТО, предложение услуг, акций клиентам компании).
Оптимизация и планирование записи на сервисное обслуживание.
Оформление заказ-нарядов, диагностических карт и прочей документации.
Работа с pos-терминалами.
Постсервисный обзвон, принятие претензий, оформление подменных автомобилей.